安全教育バイブル vol.7 ～「すみません」禁止。失敗を宝に変える「AAR」の魔力～

2025年12月27日 2025年12月24日

wallabysr

安全教育バイブル Vol.7 - 失敗を宝に変える「AAR」

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安全教育バイブル Vol.7

失敗を宝に変える「AAR」の魔力

ワラビー社会保険労務士事務所

ブログ第150回

「なんでミスしたんだ！」「すみません、不注意でした」「次は気をつけろ！」「はい！」
このやり取りで、何かが改善されたでしょうか？

「具体的な行動」が変わらなければ、反省会は時間の無駄です。
自衛隊式AAR (After Action Review)で、失敗を組織の資産に変えましょう。

🙇‍♂️ 🛑

思考停止の罠

謝罪 = 許しを乞う行為
改善 = 未来を変える行為
この2つは全く別物です。

犯人捜しではなく、「事実」と「構造」に迫るためのフレームワークです。

Question 1

「本来、どうなるはずだったか？」
マニュアルや計画の確認。

Question 2

「現実はどうだったか？」
言い訳抜きで、事実だけを並べる。

Question 3

「不注意」は禁止。
「電話が鳴った」「表示が見にくかった」など環境要因を探る。

Question 4

「頑張ります」は禁止。
「電話線を抜く」「目印を置く」など具体的な行動を決める。

Simulation

部下が作業手順を間違えました。あなたならどう問いかけますか？

👷

部下：「手順3を飛ばしてしまいました...」

叱責中心の会議では、部下は「怒られないための言い訳」を考え、真因を隠します。
AARでは「事実」を話すことが推奨されるため、組織の学習スピードが飛躍的に向上し、再発率が下がります。

AARの鉄則は「フラット」であること。
若手が社長に「指示が曖昧でした」と言える環境が、組織を救います。
目的は「上司の顔を立てること」ではなく、「次の戦闘で生き残ること」だからです。

禁止ワード：「すみません」「頑張ります」

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Psychological Safety

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